Privacyverklaring

Privacyverklaring Robin Revalidatie

Robin Revalidatie BV, gevestigd aan Veilingweg 16 A, 2678 LN De Lier, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Wij verwerken persoonsgegevens in het kader van de zorgverlening en om informatie te bieden via onze website. Wij hechten veel waarde aan de zorgvuldige omgang met persoonsgegevens en voldoen daarbij aan de toepasselijke wet- en regelgeving, zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Contactgegevens:

Website: www.robinrevalidatie.nl
Telefoonnummer: +31856667103
E-mailadres: administratie@robinrevalidatie.nl

Persoonsgegevens die wij verwerken

Robin Revalidatie verwerkt je persoonsgegevens omdat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

Voor- en achternaam
Geslacht
Geboortedatum
Geboorteplaats
Adresgegevens
Telefoonnummer
E-mailadres
Overige persoonsgegevens die je actief verstrekt, bijvoorbeeld via aanmeld- en contactformulieren, correspondentie of telefonisch contact.

Persoonsgegevens via onze website

Op onze website kunnen persoonsgegevens worden achtergelaten via het aanmeld- en contactformulier. Deze formulieren zijn beveiligd met een SSL-certificaat om te waarborgen dat je gegevens veilig worden verzonden. Wij maken geen gebruik van social media plugins of trackingtools van derden, behalve voor analytische doeleinden via Google Analytics.

Doeleinden van gegevensverwerking

Robin Revalidatie verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Het kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is voor onze dienstverlening.
Het uitvoeren van administratieve taken en het beheren van jouw zorgdossier.
Het optimaliseren van onze website en diensten.
Het reageren op vragen of klachten die via onze website of andere kanalen worden ingediend.

Grondslagen voor de verwerking

Wij verwerken jouw persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen:

Jouw expliciete toestemming, bijvoorbeeld voor aanmelding of vragen via de website.
Het uitvoeren van de behandelingsovereenkomst met jou.
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de AVG.
De behartiging van gerechtvaardigde belangen, zoals de beveiliging van onze website en systemen.

Verstrekking van persoonsgegevens aan derden

Robin Revalidatie deelt jouw persoonsgegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst, zoals de zorgverlening of administratieve verplichtingen, of als wij wettelijk verplicht zijn. Dit betreft onder andere:

Zorgverleners, zoals huisartsen of andere (medische) professionals.
Opdrachtgevers en betalende partijen, zoals verzekeraars, belangenbehartigers en arbeidsdeskundige.

Wij delen persoonsgegevens met derden alleen na het verkrijgen van jouw expliciete toestemming, bijvoorbeeld schriftelijk of per e-mail. Wanneer wij persoonsgegevens delen, zorgen wij ervoor dat er een verwerkersovereenkomst is gesloten met de betreffende partij om de vertrouwelijkheid en beveiliging van de gegevens te waarborgen.

Cookies en Google Analytics

Onze website maakt gebruik van functionele en analytische cookies. Functionele cookies zorgen ervoor dat de website naar behoren functioneert en dat bijvoorbeeld jouw voorkeuren worden onthouden. Analytische cookies, zoals die van Google Analytics, helpen ons om de website te verbeteren door inzicht te krijgen in hoe bezoekers de site gebruiken. Wij bieden momenteel geen opt-out voor cookies, maar je kunt deze zelf beheren via de instellingen van je browser.

Beveiliging van persoonsgegevens

Robin Revalidatie neemt de bescherming van jouw persoonsgegevens serieus en heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen, waaronder:

Beveiligingssoftware, zoals virusscanners en firewalls.
Tweefactorauthenticatie (2FA) voor toegang tot gevoelige gegevens.
Versleuteling van gegevens bij overdracht en opslag in James Software, ons elektronisch patiëntendossier (EPD).
Voldoen aan de NEN7510- en ISO 27001-normen voor informatiebeveiliging in de zorg.

Bewaartermijnen

Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doelen waarvoor ze zijn verzameld of wettelijk verplicht. De bewaartermijnen zijn als volgt:

Medische dossiers: 20 jaar.
Contactgegevens: 5 jaar.
Correspondentie: 20 jaar.

Rechten van betrokkenen

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Je hebt ook het recht om je eventuele toestemming voor gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens. Daarnaast heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dit betekent dat je een verzoek kunt doen om de persoonsgegevens die wij van jou hebben, in een computerbestand naar jou of een andere organisatie te sturen.

Verzoeken kunnen per e-mail (administratie@robinrevalidatie.nl) of via een formulier worden ingediend. Om de identiteit van de aanvrager te verifiëren en de veiligheid van de gegevens te waarborgen, gebruiken wij Zorgmail voor de verzending van gevoelige informatie.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Robin Revalidatie kan deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen. Wij raden je aan de verklaring regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.